返金ポリシー

【返品・交換について】
当店の商品は、お客様お一人おひとりの記念日に合わせて製造する完全オーダーメイド商品（受注生産）です。
そのため、原則としてお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

【返品・交換可能なケース】
万が一、以下の不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料・手数料を当店負担にて、速やかに良品と交換させていただきます。
・届いた商品が汚損・破損していた場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・星図の日付や場所が、注文時の入力内容と明らかに異なる場合（当店のシステム不備によるもの）

【返品不可のケース】
・お客様の入力ミスによる日付・場所・メッセージの間違い
・イメージの違い（画面の色味と印刷物の色味の違いなど）
・商品到着後8日以上経過した場合